— Fidélisation —
Loyalty Personalized Pricing
La personnalisation à grande échelle : découvrez Loyalty Personalized Pricing
D’une offre statique à une vente vraiment intelligente
Plutôt que de montrer la même offre à tous, Loyalty Personalized Pricing utilise des signaux en temps réel pour déterminer :
- Quelle offre est affichée
- Quel prix est proposé
- Comment l’offre est formulée (promo, urgence, exclusivité élite, etc.)
- Où elle s’affiche et sous quel format visuel
Ces signaux incluent le statut fidélité, le niveau d’engagement, l’étape du parcours voyageur, le ratio points/argent, et même les comportements de réponse passés.
Ce n’est pas seulement de proposer le bon produit — c’est de le proposer à la bonne personne, de la bonne façon, au bon moment.
Ce que ça donne concrètement
Imaginez deux membres sur le même vol :
- L’un est un voyageur fréquent, à seulement 2 000 milles d’une récompense.
- L’autre voyage rarement et consulte les offres pour la première fois depuis des mois.
Loyalty Personalized Pricing pourrait offrir au premier un rabais en milles et une offre exclusive réservée aux membres élite, tandis qu’il proposerait au second une offre plus généreuse en points pour raviver son intérêt. Deux expériences optimisées pour la conversion, sans segmentation manuelle.
Comment ça fonctionne
- 1. Données en temps réel
Le système recueille les données issues du programme de fidélité, du CRM et du moteur d’offres Plusgrade.
- 2. Tarification intelligente appliquée
Selon le type de membre, l’inventaire, la saisonnalité et les comportements d’achat.
- 3. Diffusion omnicanal
Sur le web, dans l’appli, par courriel ou réseaux sociaux — adaptés au canal et au format préféré du membre.
- 4. Créatifs dynamiques
Les visuels sont ajustés automatiquement en fonction de l’engagement et des performances, testés et optimisés en continu.
La personnalisation fondée sur la fidélité permet de proposer les bonnes offres aux bons membres — pour un engagement plus pertinent et des interactions plus valorisantes avec le programme.
Pourquoi ça fonctionne
- Compatible IA depuis 2015
L’infrastructure de Plusgrade est déjà conçue pour traiter et activer les données de fidélité.
- Aucune refonte nécessaire
La logique de prix et de messagerie s’exécute en arrière-plan, sans perturber l’interface existante.
- Flexible selon le cas d’usage
Applique une logique de tarification personnalisée aux offres en points et aux campagnes d’engagement pour membres élite.
La fidélité doit se sentir personnelle — parce qu’elle l’est
Avec Loyalty Personalized Pricing, passez d’une approche générique à un engagement ciblé, et offrez plus de valeur à chaque membre — tout en augmentant les revenus du programme.
Pour découvrir comment activer une stratégie de marchandisage axée sur la fidélité dans votre parcours de surclassement et de services auxiliaires, contactez-nous dès aujourd’hui.
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